预（yù）防高层建（jiàn）筑群死群伤火灾事故的发生，加强物（wù）业消防安全管理能力、提升物业服务人员组织（zhī）人员疏散（sàn）能力是非（fēi）常有必要的事情。面对高层火灾的复杂性（xìng）和控制（zhì）难度大，作为高层建筑的物业管理人员，日常工作应（yīng）做些（xiē）什（shí）么（me）？火（huǒ）灾发（fā）生后该如何组织扑救疏散？

一、     消（xiāo）防管理日常（cháng）职责

1. 准（zhǔn）备（bèi）必要（yào）的消防器材

建立微型消（xiāo）防（fáng）站，并结（jié）合项目情况配备足够的灭火器、消火栓（shuān）扳手、消（xiāo）防手电、呼吸器、消防斧、防火服等消防器材（cái）装备，以备不（bú）时之需，并确保室内消防箱的水带、枪头、灭火器等（děng）完好有效。

2. 确（què）保疏散设施完整

火灾事故广播是引导人员疏散的（de）核（hé）心（xīn）设备，要定期进（jìn）行检测、维保，确（què）保完好有效。同时（shí）强化消防安全疏散指示标识、应急照明（míng）等设施管理（lǐ）。

3. 严格落实（shí）高层建（jiàn）筑（zhù）“三禁”

日常要开（kāi）展防火巡查，严禁楼道存放杂物、严禁楼（lóu）道停放电动（dòng）车（chē）、严禁管道井（jǐng）堆放（fàng）杂（zá）物，确保（bǎo）安全出（chū）口、疏散通（tōng）道畅通。

4. 加强日常（cháng）消防宣传

制定灭（miè）火及（jí）应（yīng）急疏（shū）散预案，组建志愿消防队。适时组织社区、居民开展消防安全（quán）培训和应急（jí）预（yù）案演练，鼓励、引导居（jū）民家（jiā）庭配备防烟面具（jù）、手电筒灯救生工具。有（yǒu）条件（jiàn）的（de）项目可以（yǐ）张贴消防知识（shí）宣（xuān）传海报，来提（tí）升全员消防自救互救能力。

二、发生火灾时物业该怎么做

1. 启动（dòng）消防设施，拨打报警电话

消防控制室值班人员（yuán）要（yào）确保火灾报（bào）警联动开关处（chù）于自动（dòng）状态，同时（shí）拨打“119”报警。

2. 广播（bō）通知

消防控制（zhì）室值班人（rén）员应立即启动灭火（huǒ）和应急疏散预案，利用火灾事故广（guǎng）播系（xì）统或警报装（zhuāng）置（zhì）不断播报火（huǒ）灾发生楼层、火势蔓延情况，引导业主疏散（sàn）。

3. 组织疏散逃（táo）生（shēng）

（1）利用（yòng）便携（xié）式扩音机或（huò）事故（gù）广播告（gào）知被困人员（yuán）要（yào）镇静，等（děng）候（hòu）救助。

（2）利用横幅告知受（shòu）困人员（yuán），特别是处于高处、听（tīng）不见（jiàn）广（guǎng）播的受困（kùn）人员，要（yào）镇静，不要跳楼等。

4. 协助救援

疏散过程中，物业人员要逐层排查、营救被困（kùn）人员，清点（diǎn）疏散人数（shù），对一（yī）时无法疏散的（de）被困人（rén）员，要采取必要（yào）措施予以安抚，防止盲目跳（tiào）楼（lóu），并积极（jí）协助（zhù）到（dào）场消防员（yuán）组织营救。